{"id":24215,"date":"2017-04-21T14:26:05","date_gmt":"2017-04-21T12:26:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.treatwell.es\/in-the-glow\/?p=21363"},"modified":"2025-12-16T13:57:35","modified_gmt":"2025-12-16T12:57:35","slug":"cuando-la-diferencia-esta-en-los-detalles-6-errores-en-el-salon-que-molestan-a-tus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.treatwell.es/in-the-glow\/cuando-la-diferencia-esta-en-los-detalles-6-errores-en-el-salon-que-molestan-a-tus-clientes\/","title":{"rendered":"Cuando la diferencia est\u00e1 en los detalles: 6 errores en el sal\u00f3n que molestan a tus clientes"},"content":{"rendered":"

Tienes grandes estilistas y terapeutas, productos de calidad y unos cactus mon\u00edsimos… Pero las reservas de clientes habituales escasean. Antes de ponerte a renovar el sal\u00f3n entero, medita sobre estos seis errores que puedes estar cometiendo sin darte cuenta.<\/span><\/p>\n

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\u00bfPor qu\u00e9 es importante que el equipo recuerde tu nombre al llegar al sal\u00f3n?<\/h3>\n

Sentirte bien recibido comienza con que recuerden tu nombre al entrar en el sal\u00f3n. Una bienvenida personalizada crea confianza y consigue que disfrutes m\u00e1s cada visita.<\/div>\n

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\u00bfC\u00f3mo influye el aspecto del sal\u00f3n en tu experiencia como cliente?<\/h3>\n

Un sal\u00f3n ordenado y limpio genera una primera impresi\u00f3n positiva y te ayuda a relajarte durante el tratamiento. El espacio impecable transmite profesionalidad y confianza en la calidad del servicio.<\/div>\n

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\u00bfQu\u00e9 hacer si prefieres un ambiente tranquilo durante tu tratamiento?<\/h3>\n

Puedes indicar que deseas silencio o poca conversaci\u00f3n para desconectar y vivir tu momento de descanso. El equipo sabr\u00e1 adaptarse y respetar el ritmo que prefieras durante tu visita.<\/div>\n

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\u00bfPor qu\u00e9 es crucial que los tratamientos se expliquen claramente?<\/h3>\n

Conocer cada paso del tratamiento te ayuda a sentirte seguro y expresar si alg\u00fan aspecto no se ajusta a tus expectativas. Pedir explicaciones detalla el proceso y evita malentendidos sobre el resultado final.<\/div>\n

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\u00bfQu\u00e9 ocurre si tu cita se retrasa unos minutos?<\/h3>\n

Si la cita se retrasa, recibir\u00e1s una disculpa y detalles como un caf\u00e9 o una copa de champ\u00e1n para hacer la espera m\u00e1s agradable. El objetivo es que valores la atenci\u00f3n recibida y el compromiso con tu tiempo.<\/div>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Tienes grandes estilistas y terapeutas, productos de calidad y unos cactus mon\u00edsimos… Pero las reservas de clientes habituales escasean. Antes de ponerte a renovar el sal\u00f3n entero, medita sobre estos seis errores que puedes estar cometiendo sin darte cuenta. \u00bfPor qu\u00e9 es importante que el equipo recuerde tu nombre al llegar al sal\u00f3n? Sentirte bien […]<\/p>\n","protected":false},"author":3319,"featured_media":24223,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_title":"Errores frecuentes en salones: Ev\u00edtalos y triunfa | Treatwell","_yoast_wpseo_metadesc":"Descubre los errores m\u00e1s comunes en salones de belleza y aprende c\u00f3mo mejorar la experiencia de tus clientes. Orden, atenci\u00f3n personalizada y trato profesional marcan la diferencia.","_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","saswp_custom_schema_field":"{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\u00bfPor qu\u00e9 es importante que el equipo recuerde tu nombre al llegar al sal\u00f3n?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Sentirte bien recibido comienza con que recuerden tu nombre al entrar en el sal\u00f3n. Una bienvenida personalizada crea confianza y consigue que disfrutes m\u00e1s cada visita.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\u00bfC\u00f3mo influye el aspecto del sal\u00f3n en tu experiencia como cliente?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Un sal\u00f3n ordenado y limpio genera una primera impresi\u00f3n positiva y te ayuda a relajarte durante el tratamiento. El espacio impecable transmite profesionalidad y confianza en la calidad del servicio.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\u00bfQu\u00e9 hacer si prefieres un ambiente tranquilo durante tu tratamiento?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Puedes indicar que deseas silencio o poca conversaci\u00f3n para desconectar y vivir tu momento de descanso. El equipo sabr\u00e1 adaptarse y respetar el ritmo que prefieras durante tu visita.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\u00bfPor qu\u00e9 es crucial que los tratamientos se expliquen claramente?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Conocer cada paso del tratamiento te ayuda a sentirte seguro y expresar si alg\u00fan aspecto no se ajusta a tus expectativas. Pedir explicaciones detalla el proceso y evita malentendidos sobre el resultado final.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\u00bfQu\u00e9 ocurre si tu cita se retrasa unos minutos?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Si la cita se retrasa, recibir\u00e1s una disculpa y detalles como un caf\u00e9 o una copa de champ\u00e1n para hacer la espera m\u00e1s agradable. El objetivo es que valores la atenci\u00f3n recibida y el compromiso con tu tiempo.\"}}]}","footnotes":""},"categories":[4],"tags":[8],"class_list":{"0":"post-24215","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-beauty","8":"tag-vt10","9":"entry"},"acf":{"post_credits":"Cr\u00e9ditos de las im\u00e1genes: Treatwell e Instagram de @blacksheephaircompany, @honunailbar.ec1","beauty_blog_post_button_title":"","beauty_blog_post_button":"","landscape_picture":24222,"blocks":[{"block_title":"No te acuerdas de sus nombres","block_content":"

A los clientes les encanta que los saludes de forma personalizada, es decir, por su nombre. Acostúmbrate a echar un vistazo rápido a las citas del día para memorizar sus nombres; así conseguirás que se sientan cómodos en cuanto entren por la puerta. Si gestionas tu salón en Treatwell, puedes añadir notas sobre la clientela. De este modo, te acordarás de todos los detalles cuando te visiten de nuevo. Porque lo harán.<\/p>\n","video_content":"","block_picture":24216},{"block_title":"El sal\u00f3n se ve descuidado","block_content":"

La primera impresión es la que cuenta. Si tu salón está manga por hombro, puede influir en las expectativas que los clientes tienen sobre los tratamientos. Tenlo todo ordenado para crear un entorno tranquilo (que es lo que todos buscamos cuando hacemos una escapada al salón). Tira los productos ya utilizados y haz un hueco diario en la agenda para dar un repaso de limpieza.<\/p>\n","video_content":"","block_picture":24217},{"block_title":"Hablas todo el tiempo","block_content":"

Como acabamos de comentar, algunos clientes van al salón buscando "un tiempo para sí mismos" y no les apetece soportar una cháchara interminable. Deja que desconecten, si es lo que les apetece, y que ellos marquen el ritmo de la visita. Valora si quieren hablar o no. ¿Toca silencio? Tómatelo también como un descanso para ti.<\/p>\n","video_content":"","block_picture":24218},{"block_title":"No dices ni mu","block_content":"

Por supuesto, no se trata de tener la boca cerrada todo el rato. Es importante que le expliques al cliente el tratamiento que estás llevando a cabo, porque algunos pueden ser tímidos y no atreverse a decirte que ese no es el corte de pelo que han pedido. Lo ideal es que conozcan todo el proceso tan bien como tú.<\/p>\n","video_content":"","block_picture":24219},{"block_title":"Vas con retraso","block_content":"

Ni se te ocurra tampoco reducir una sesión para ganar tiempo. Puede que sean solo cinco minutos, pero tu cliente ha pagado por la sesión completa. ¿Que te retrasas? Acércate a saludar en cuanto llegue la siguiente cita y discúlpate. Puedes ofrecerle un café o una copita de champán... Estos detalles son siempre un acierto.<\/p>\n","video_content":"","block_picture":24220},{"block_title":"No est\u00e1s al 100%","block_content":"

Te entendemos: ha sido un día agotador y no puedes más, pero eso no puede mermar tus facultades. Como buen profesional, sabes que el último cliente del día se merece un trato tan fantástico como el primero. Alarga un poco tu descanso y haz acopio de energía antes de la próxima cita.<\/p>\n\n

Pedimos a todos los clientes que dejen una reseña sobre su experiencia para que conozcas su opinión tras el tratamiento. Se incluyen varios aspectos: desde el interior del salón hasta la satisfacción con el tratamiento. Resulta realmente útil. Registra tu negocio<\/a> para llegar a millones de clientes potenciales que reservan online a través de Treatwell y, después, ¡intenta que no se te olviden todos sus nombres!<\/p>\n","video_content":"","block_picture":24221}]},"yoast_head":"\nErrores frecuentes en salones: Ev\u00edtalos y triunfa | Treatwell<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubre los errores m\u00e1s comunes en salones de belleza y aprende c\u00f3mo mejorar la experiencia de tus clientes. 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