{"id":13783,"date":"2026-10-29T10:42:33","date_gmt":"2026-10-29T10:42:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.treatwell.es/partners\/?post_type=blog&#038;p=13783"},"modified":"2026-10-29T10:43:05","modified_gmt":"2026-10-29T10:43:05","slug":"como-subir-precios-sin-perder-clientes","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.treatwell.es/partners\/recursos\/blog\/como-subir-precios-sin-perder-clientes\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo subir los precios en tu sal\u00f3n sin perder clientes"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Subir los precios parece m\u00e1s arriesgado de lo que es. Lo que hace da\u00f1o de verdad es absorber la subida de sueldos, alquiler y producto sin trasladar nada a la lista de precios.<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/www.treatwell.es/partners\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2026\/09\/salon-price-increase-featured-1024x683.jpg\" alt=\"Cabina de tratamientos de un sal\u00f3n de belleza con camilla, luz suave y productos en las estanter\u00edas\" class=\"wp-image-13782\" srcset=\"https:\/\/www.treatwell.es/partners\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2026\/09\/salon-price-increase-featured-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.treatwell.es/partners\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2026\/09\/salon-price-increase-featured-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.treatwell.es/partners\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2026\/09\/salon-price-increase-featured-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.treatwell.es/partners\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2026\/09\/salon-price-increase-featured-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/www.treatwell.es/partners\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2026\/09\/salon-price-increase-featured.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En muchos salones la \u00faltima revisi\u00f3n de precios queda m\u00e1s atr\u00e1s de lo previsto. No porque el aumento de costes haya pasado desapercibido, sino porque la conversaci\u00f3n con los clientes pesa m\u00e1s que unos meses m\u00e1s de margen ajustado. As\u00ed que la lista de precios sigue siendo la de hace dos a\u00f1os, el equipo trabaja m\u00e1s y el beneficio no se mueve.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No tiene por qu\u00e9 ser tan inc\u00f3modo. Una subida bien calculada, anunciada con tiempo y explicada en una frase tranquila rara vez te cuesta los clientes que quieres conservar. Lo que s\u00ed hace perder clientes es una subida que parece arbitraria, que aparece al pagar o que llega envuelta en disculpas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqu\u00ed tienes c\u00f3mo calcular los nuevos precios, cu\u00e1ndo publicarlos, qu\u00e9 decir cuando alguien pregunte por qu\u00e9 y qu\u00e9 vigilar despu\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Calcula lo que deber\u00edas cobrar en realidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Empieza por tus propios n\u00fameros, no por los del sal\u00f3n de al lado. Una subida construida sobre lo que cobran otros es una suposici\u00f3n. Una construida sobre tus costes y tu capacidad es una decisi\u00f3n que puedes defender ante un cliente, ante tu equipo y ante tu gestor\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Empieza por lo que cuesta abrir la puerta<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Suma todo lo que pagas, entre o no un solo cliente: alquiler, suministros, seguros, software, sueldos y cotizaciones, producto, lavander\u00eda, comisiones de pago, formaci\u00f3n. Divide ese total entre las horas que realmente puedes vender, es decir, las personas del equipo multiplicadas por sus horas reservables, ajustadas al hecho de que nadie est\u00e1 completo todas las horas de todas las semanas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As\u00ed obtienes tu coste por hora reservable, y casi siempre es m\u00e1s alto de lo esperado. Adem\u00e1s es el n\u00famero m\u00e1s \u00fatil de todo el ejercicio, porque convierte \u00abseguramente estamos baratos\u00bb en \u00abeste tratamiento nos cuesta dinero a partir de los 90 minutos\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pon precio a cada tratamiento por tiempo, producto y oficio<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ahora ve tratamiento por tratamiento. \u00bfCu\u00e1nto dura de verdad, reloj en mano, incluyendo la consulta, la recogida y dejar el puesto listo? \u00bfCu\u00e1nto producto consume a los precios de proveedor de hoy? \u00bfQui\u00e9n lo hace? Un color que se alarga veinte minutos con casi cada cliente ya no es el mismo trabajo que cuando le pusiste precio, y la lista de precios es el \u00faltimo sitio donde eso se nota.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqu\u00ed tambi\u00e9n encontrar\u00e1s los tratamientos que sostiene el resto de la carta. Suelen ser los que heredaste, tarificaste una vez y nunca volviste a mirar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Incluye beneficio, no solo cobertura de costes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cubrir los costes es el suelo, no el objetivo. Decide cu\u00e1nto tiene que ganar el negocio y pon un precio por encima de tu coste por hora, para que la subida financie algo m\u00e1s que la \u00faltima ronda de incrementos. Si no, el a\u00f1o que viene estar\u00e1s otra vez aqu\u00ed, con la misma conversaci\u00f3n y los mismos clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mira qu\u00e9 cobran los salones comparables de tu zona<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando conoces tu suelo, mira hacia fuera. No necesitas ser el m\u00e1s barato, pero tus precios tienen que tener sentido para alguien que te compara con dos o tres salones parecidos antes de reservar. Compara lo comparable: tratamiento similar, nivel de experiencia similar, entorno similar. \u00c9chale un vistazo al marketplace de Treatwell para ver a cu\u00e1nto est\u00e1n los mismos tratamientos en centros parecidos cerca de ti, y f\u00edjate tambi\u00e9n en c\u00f3mo han montado y descrito su carta, no solo en la cifra del final de la l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1nto deber\u00edas subir los precios?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo suficiente para que cuente. Una subida tan peque\u00f1a que no cubre el aumento de costes que la provoc\u00f3 te da toda la conversaci\u00f3n con los clientes y casi ninguna ventaja, y en unos meses la repetir\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Por qu\u00e9 las subidas muy peque\u00f1as rara vez compensan<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada cambio de precios te cuesta algo: actualizar la lista de precios en Treatwell Connect, reescribir o reimprimir la carta, explic\u00e1rselo al equipo, responder preguntas en recepci\u00f3n durante quince d\u00edas. Si los precios nuevos no mueven tu margen, todo eso no ha servido de nada. Subidas menos frecuentes, m\u00e1s claras y bien explicadas funcionan mejor que un goteo de ajustes peque\u00f1os que tus clientes no pueden prever.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Escalona la subida por la carta<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No tienes que mover todo la misma cantidad, y probablemente no deber\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los tratamientos reservados con semanas de antelaci\u00f3n aguantan m\u00e1s.<\/li>\n\n\n\n<li>Los tratamientos que se llevan mucho tiempo y producto para un retorno escaso necesitan la correcci\u00f3n m\u00e1s grande.<\/li>\n\n\n\n<li>Los tratamientos de entrada, con los que llegan clientes nuevos, pueden quedarse como est\u00e1n por ahora.<\/li>\n\n\n\n<li>La venta de producto y los extras se revisan en su propio ciclo, aparte de la carta de tratamientos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Usa los informes de <a href=\"https:\/\/www.treatwell.es/partners\/soluciones\/software-de-gestion-para-salones\/\" data-type=\"page\" data-id=\"13289\">Treatwell Connect<\/a> para ver qu\u00e9 tratamientos rinden de verdad y cu\u00e1les solo llenan la agenda. La facturaci\u00f3n por tratamiento y por miembro del equipo te dice d\u00f3nde va la subida mucho antes que la intuici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1l es el momento adecuado para subir precios?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando la demanda supera con holgura tu disponibilidad, y antes de que la presi\u00f3n de costes se haya comido el a\u00f1o. Esperar a estar apurado significa subir desde la inquietud, y los clientes lo notan en la voz.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Se\u00f1ales de que tu sal\u00f3n est\u00e1 listo<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Est\u00e1s rechazando reservas, o los clientes habituales esperan m\u00e1s que antes para su hueco de siempre.<\/li>\n\n\n\n<li>Las personas m\u00e1s solicitadas del equipo est\u00e1n casi completas la mayor\u00eda de las semanas.<\/li>\n\n\n\n<li>Tus facturas de proveedor, el alquiler o el coste de personal se han movido y tus precios no.<\/li>\n\n\n\n<li>Tienes mucho trabajo, pero el beneficio no refleja el esfuerzo: es la se\u00f1al m\u00e1s clara de todas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la demanda est\u00e1 floja, la subida de precios no es la primera palanca. Las repeticiones de cita, la fidelizaci\u00f3n y lo bien que tu perfil de Treatwell convence a quien te encuentra dan m\u00e1s resultado a corto plazo, y te dejan en mejor posici\u00f3n para subir m\u00e1s adelante.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Elegir el momento dentro de tu agenda<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Publica la subida en una \u00e9poca m\u00e1s tranquila del a\u00f1o, no la semana antes de tu temporada alta. Por dos razones: tienes tiempo de responder bien a las preguntas y no le pones una cifra nueva delante a cada cliente justo cuando iba a reservar algo m\u00e1s grande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Date carrerilla. De la decisi\u00f3n a la fecha de entrada en vigor, cuatro a seis semanas bastan para informar al equipo, actualizar todo lo que ven los clientes y dejar que los habituales reserven una \u00faltima vez al precio anterior si quieren.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Usa niveles de precio en lugar de una tarifa \u00fanica<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si una estilista con quince a\u00f1os de oficio y otra en su primer a\u00f1o cobran lo mismo por el mismo tratamiento, est\u00e1s infravalorando a una de las dos y confundiendo a tus clientes. Los niveles resuelven dos cosas a la vez: te permiten subir en la parte alta del equipo sin dejar fuera de alcance a todo el mundo, y dan a los clientes m\u00e1s sensibles al precio una alternativa dentro de tu sal\u00f3n en vez de fuera.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con los niveles de precio de Treatwell Connect fijas tarifas seg\u00fan la experiencia de cada miembro del equipo, as\u00ed la diferencia se ve al reservar y no hay que explicarla en recepci\u00f3n. Mant\u00e9n la escala sencilla. Dos o tres niveles con una raz\u00f3n clara detr\u00e1s se explican mejor que cinco que nadie recuerda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Informa a tu equipo antes de dec\u00edrselo a un solo cliente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tu equipo tendr\u00e1 esta conversaci\u00f3n muchas m\u00e1s veces que t\u00fa, y su tono marca la reacci\u00f3n del cliente. Si suenan a disculpa o a sorpresa, los clientes dar\u00e1n por hecho que hay algo que negociar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Re\u00fane a todo el mundo antes del anuncio y cubre cuatro cosas: los precios nuevos, la fecha de entrada en vigor, la raz\u00f3n en una frase y qu\u00e9 decir si un cliente insiste. Dales la frase exacta, no la idea general. Quien est\u00e9 en recepci\u00f3n una tarde cargada no deber\u00eda tener que improvisar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00e9 honesto tambi\u00e9n con tu equipo sobre el porqu\u00e9. Una subida que financia mejor producto, m\u00e1s formaci\u00f3n o una revisi\u00f3n de sueldos es mucho m\u00e1s f\u00e1cil de defender que una que nadie sabe explicar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">An\u00fancialo con claridad y con margen suficiente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El anuncio es donde la mayor\u00eda de las subidas salen bien o se tuercen. Bien hecho, no es noticia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cu\u00e1nta antelaci\u00f3n dar<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u00edselo a los clientes antes de su pr\u00f3xima visita, no al cobrar. Un mes es un m\u00ednimo razonable: suficiente para que los habituales se organicen, corto para que el cambio no planee sobre la agenda toda una temporada. Fija una \u00fanica fecha de entrada en vigor y mantenla.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D\u00f3nde decirlo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Usa m\u00e1s de un canal, porque ninguno llega a todo el mundo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un correo o mensaje a tu lista de clientes, una sola vez, con la fecha y los precios nuevos.<\/li>\n\n\n\n<li>Tu perfil de Treatwell y tu propia web, actualizados el mismo d\u00eda en que se aplican los precios nuevos.<\/li>\n\n\n\n<li>Un comentario en recepci\u00f3n cuando los clientes reserven de nuevo en las semanas previas.<\/li>\n\n\n\n<li>Una publicaci\u00f3n corta y objetiva en redes, si publicas con regularidad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo que no necesitas es un post largo de disculpa explicando tus finanzas personales. Abre el debate sobre si la subida est\u00e1 justificada y coloca a tus clientes en el papel de juzgar tu negocio en lugar de reservar en \u00e9l.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 decir exactamente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Corto, tranquilo y mirando hacia delante. Algo as\u00ed:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ejemplo de texto:<\/strong> A partir del 1 de octubre cambian nuestros precios. La subida refleja el aumento del coste de los productos y del funcionamiento del sal\u00f3n, y nos permite mantener la calidad del trabajo y de los productos que usamos al nivel que esperas. Todo lo reservado antes de esa fecha se mantiene al precio actual. Gracias, como siempre, por tu confianza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tres cosas que este mensaje hace bien: da una fecha, da una raz\u00f3n en una frase y no pide permiso. F\u00edjate tambi\u00e9n en lo que no dice. Ninguna disculpa, ninguna justificaci\u00f3n larga, ninguna insinuaci\u00f3n de que el precio se pueda negociar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Las citas que ya est\u00e1n en la agenda<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las citas reservadas antes del cambio mantienen el precio anterior. Dilo con claridad en el anuncio, porque es lo que los clientes esperan de todos modos: el precio que vieron al reservar es el precio que pagan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Funciona igual con cualquier forma de pago. Si un cliente ha pagado por adelantado, el cobro se hizo al precio anterior y es ese importe el que te llega. Si eligi\u00f3 pagar en el sal\u00f3n, tu agenda muestra el precio anterior en esa reserva: esa es la cifra que cobras el d\u00eda de la cita.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todo lo reservado antes de tu fecha de entrada en vigor va al precio anterior, todo lo posterior al nuevo, y tu agenda ya refleja la diferencia. Si las citas perdidas son la fuga m\u00e1s grande de tu agenda, nuestra gu\u00eda para reducir los no-show en el sal\u00f3n entra m\u00e1s a fondo en los pagos por adelantado y en dejar una tarjeta registrada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A\u00f1ade valor en lugar de descuentos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hacer descuentos justo despu\u00e9s de una subida deshace todo el trabajo y le dice al cliente que la cifra nunca fue real. A\u00f1adir algo consigue lo contrario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No hace falta que sea caro. Una carta de bebidas mejor, un rato real de consulta incluido en la reserva, un peque\u00f1o extra de regalo en las dos primeras semanas despu\u00e9s del cambio, un salto de verdad de producto en el lavacabezas y en la estanter\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los packs y los bonos ayudan en los dos casos. Un pack junta tratamientos distintos a un precio mejor que reservarlos por separado. Un bono es el mismo tratamiento comprado varias veces por adelantado, y encaja con todo lo que los clientes hacen por sesiones. Los dos les dan una forma de manejar los precios nuevos sin que t\u00fa muevas tus tarifas de referencia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La clave es que el cliente pueda ver algo a cambio, por peque\u00f1o que sea.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gestiona las objeciones sin dar marcha atr\u00e1s<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunos clientes comentar\u00e1n algo. Unos pocos se ir\u00e1n. Las dos cosas son normales y ninguna significa que te hayas equivocado de cifra.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Las preguntas que vas a recibir<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vas a escuchar tres versiones de la misma pregunta: por qu\u00e9 ahora, por qu\u00e9 tanto y si puede mantener el precio anterior. Responde a las dos primeras con una frase cada una y a la tercera no le respondas con un descuento. Repetir con calma tu frase de siempre, dos veces si hace falta, cierra la conversaci\u00f3n mejor que una explicaci\u00f3n larga. Explicar de m\u00e1s suena a inseguridad, y la inseguridad invita a negociar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ofrece otro tratamiento, no otro precio<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando un cliente habitual te dice que el precio nuevo le aprieta el presupuesto, lo \u00fatil es cambiar lo que reserva, no lo que cuesta. Un servicio parcial en lugar del completo, m\u00e1s espacio entre citas, un nivel m\u00e1s bajo dentro del equipo, un tratamiento que le deje casi en el mismo punto. Sigue siendo cliente, tus precios siguen intactos y nadie tiene que fingir que el precio anterior a\u00fan existe.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cuenta con algo de movimiento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unos cuantos clientes de los m\u00e1s sensibles al precio se ir\u00e1n a otro sitio, y el hueco que dejan suele llenarse con clientes que vinieron por el trabajo y no por la tarifa. No es un consuelo, es el mecanismo: tus precios forman parte de c\u00f3mo los clientes deciden si tu sal\u00f3n es para ellos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Actualiza los precios en todos los sitios donde los clientes los ven<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este es el paso que se olvida, y cuesta reservas de verdad. Es menos trabajo de lo que parece: actualizas la lista de precios en Treatwell Connect y tu perfil de Treatwell y tu widget de reservas se actualizan solos. Aparte de eso hay algunas cosas que conviene revisar. El d\u00eda en que entra en vigor la subida, repasa una lista corta:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Actualiza cada tratamiento de tu lista de precios en Treatwell Connect, incluidas las variantes y los extras que cuelgan de los tratamientos principales. Tu perfil y tu widget de reservas toman de ah\u00ed los precios nuevos.<\/li>\n\n\n\n<li>Ya que est\u00e1s, mira tus servicios destacados. Esos cinco tratamientos est\u00e1n arriba del perfil y son los primeros precios que ve la mayor\u00eda, as\u00ed que comprueba que con las tarifas nuevas siguen siendo los cinco adecuados.<\/li>\n\n\n\n<li>Relee las descripciones de los tratamientos. Si la subida tiene que ver en parte con un producto mejor o con m\u00e1s tiempo de cita, es ah\u00ed donde el cliente se entera.<\/li>\n\n\n\n<li>Actualiza tu propia web y cualquier carta impresa el mismo d\u00eda.<\/li>\n\n\n\n<li>Aprovecha para revisar tambi\u00e9n el horario y las fichas del equipo, porque una revisi\u00f3n de la carta es el momento natural para hacerlo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hacerlo todo de una vez en lugar de repartido en quince d\u00edas evita el hueco inc\u00f3modo en el que tus precios son correctos en el sal\u00f3n y est\u00e1n desfasados online.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 medir despu\u00e9s de la subida<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deja pasar unas semanas y luego mira los n\u00fameros en lugar del ambiente en recepci\u00f3n. Los primeros quince d\u00edas siempre suenan m\u00e1s fuerte que los datos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Los n\u00fameros que merece la pena mirar<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Las repeticiones de cita.<\/strong> La se\u00f1al m\u00e1s clara. Si los habituales siguen dejando cerrada la pr\u00f3xima cita antes de irse, la subida ha cuajado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>El ticket medio.<\/strong> Deber\u00eda moverse m\u00e1s o menos lo que cabe esperar de la subida aplicada. Si no lo hace, comprueba si los tratamientos m\u00e1s caros se siguen reservando o si los clientes han bajado de gama.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La fidelizaci\u00f3n del trimestre siguiente.<\/strong> Compara con el mismo periodo del a\u00f1o pasado en lugar de con el mes anterior, para que la estacionalidad no te despiste.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Las reservas por tratamiento.<\/strong> Te dicen si una subida concreta se ha ido de la mano, y eso se arregla mucho m\u00e1s f\u00e1cil que replantearlo todo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los informes de Treatwell Connect cubren facturaci\u00f3n y rendimiento por tratamiento, as\u00ed que puedes verlo por tratamiento y por miembro del equipo en vez de juzgar todo el cambio con una sola cifra.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo es una bajada normal<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un baj\u00f3n peque\u00f1o y corto en las primeras semanas es habitual, sobre todo si parte de tus habituales ha adelantado citas para coger el precio anterior. Juzga la subida en el segundo mes, no en la segunda semana. Si despu\u00e9s de un ciclo completo de tus clientes habituales las reservas siguen claramente por debajo, lo normal es que una parte de la carta se haya ido demasiado lejos o que la raz\u00f3n no haya llegado a los clientes que ten\u00edan que o\u00edrla. Ajusta primero la comunicaci\u00f3n y despu\u00e9s el precio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Errores que convierten una subida de rutina en un problema<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Anunciarla al cobrar.<\/strong> Un precio que el cliente escucha por primera vez mientras paga parece un recargo sorpresa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pedir disculpas por ella.<\/strong> Una disculpa sugiere que el precio no est\u00e1 justificado, y los clientes captan el mensaje.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Subir una cantidad demasiado peque\u00f1a para notarse.<\/strong> Toda la conversaci\u00f3n, ning\u00fan margen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dejar los precios antiguos online.<\/strong> Los clientes se f\u00edan de la cifra que ven, y hacen bien.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Que el equipo se entere por un cliente.<\/strong> La forma segura de que la subida suene improvisada.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Hacer un descuento quince d\u00edas despu\u00e9s.<\/strong> Confirma que el precio nuevo era negociable desde el principio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dejar pasar a\u00f1os entre revisiones.<\/strong> Hace que cada subida sea lo bastante grande como para dar conversaci\u00f3n en vez de ser rutina.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Convierte la revisi\u00f3n de precios en un h\u00e1bito, no en un acontecimiento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los salones a los que esto les resulta sencillo son los que lo hacen con calendario. Pon una fecha una vez al a\u00f1o, rehaz el c\u00e1lculo de costes y ajusta. Las subidas regulares, moderadas y previsibles dejan de ser noticia. Los clientes se acostumbran a un cambio peque\u00f1o m\u00e1s o menos por las mismas fechas cada a\u00f1o, igual que con todo lo dem\u00e1s que compran, y t\u00fa nunca tienes que recuperar a\u00f1os de incrementos de un salto inc\u00f3modo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pon tus precios y sostenlos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El precio no refleja lo seguro que te sientas una ma\u00f1ana concreta. Es un c\u00e1lculo, y una vez hecho bien la conversaci\u00f3n con los clientes se vuelve mucho m\u00e1s f\u00e1cil, porque est\u00e1s explicando una decisi\u00f3n en lugar de defender una sensaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accede a Treatwell Connect y empieza por la lista de precios: mira cu\u00e1nto deja realmente cada tratamiento, fija tus niveles y lleva los precios nuevos a todos los sitios donde los clientes los ven antes de la fecha que has anunciado.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/connect.treatwell.es\/login\">Accede a Treatwell Connect<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfTodav\u00eda no est\u00e1s en Treatwell?<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/connect.treatwell.es\/join\/\">Empieza gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"schema-faq-heading\">Preguntas Frecuentes (PF)<\/h2>\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1790001622378-0\"><h3 class=\"schema-faq-question\">\u00bfUn 10 % es demasiado?<\/h3> <p class=\"schema-faq-answer\">Por s\u00ed solo no. Lo que cuenta es si el precio nuevo tiene sentido frente a tus costes y frente a los salones comparables de tu zona, y si los clientes se enteran antes de su pr\u00f3xima visita. Una subida mayor bien anunciada sienta mejor que una m\u00e1s peque\u00f1a que llega sin avisar.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1790001622378-1\"><h3 class=\"schema-faq-question\">\u00bfC\u00f3mo se anuncia una subida de precios a los clientes?<\/h3> <p class=\"schema-faq-answer\">Por escrito, con al menos un mes de antelaci\u00f3n, con una fecha y una raz\u00f3n en una frase, enviada a tu lista de clientes y reflejada el mismo d\u00eda en tu perfil y en la lista de precios. Dilo tambi\u00e9n en recepci\u00f3n cuando los clientes reserven en las semanas previas. Que sea corto y sin disculpas.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1790001622378-2\"><h3 class=\"schema-faq-question\">\u00bfQu\u00e9 tratamientos conviene subir primero?<\/h3> <p class=\"schema-faq-answer\">Los de mayor demanda y menor margen. Los tratamientos reservados con semanas de antelaci\u00f3n aguantan bien una subida. Los que duran m\u00e1s de lo que su precio contempla son los que m\u00e1s lo necesitan. Los tratamientos de entrada, los que traen clientes nuevos, pueden esperar a una ronda posterior si es posible.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1790001622378-3\"><h3 class=\"schema-faq-question\">\u00bfCada cu\u00e1nto conviene revisar los precios?<\/h3> <p class=\"schema-faq-answer\">Como m\u00ednimo una vez al a\u00f1o, usando siempre el mismo m\u00e9todo de c\u00e1lculo para ver qu\u00e9 ha cambiado de verdad. Revisarlos cada a\u00f1o mantiene cada subida lo bastante peque\u00f1a como para seguir siendo rutina.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1790001622378-4\"><h3 class=\"schema-faq-question\">\u00bfCu\u00e1ntos clientes voy a perder?<\/h3> <p class=\"schema-faq-answer\">Menos de los que temes, si la subida est\u00e1 explicada y el valor se ve. Cuenta con movimiento entre los clientes m\u00e1s sensibles al precio. Los clientes se van mucho m\u00e1s a menudo por la calidad del trabajo o por la relaci\u00f3n con su estilista que por una subida bien comunicada.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1790001622378-5\"><h3 class=\"schema-faq-question\">\u00bfHay que subir a la vez a los clientes actuales y a los nuevos?<\/h3> <p class=\"schema-faq-answer\">Los precios para clientes nuevos deben publicarse de inmediato, porque ense\u00f1ar una tarifa que ya no aplicas crea un problema en la primera cita. 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Dilo tambi\u00e9n en recepci\u00f3n cuando los clientes reserven en las semanas previas. Que sea corto y sin disculpas.","inLanguage":"es"},"inLanguage":"es"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.treatwell.es/partners\/recursos\/blog\/como-subir-precios-sin-perder-clientes\/#faq-question-1790001622378-2","position":3,"url":"https:\/\/www.treatwell.es/partners\/recursos\/blog\/como-subir-precios-sin-perder-clientes\/#faq-question-1790001622378-2","name":"\u00bfQu\u00e9 tratamientos conviene subir primero?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Los de mayor demanda y menor margen. Los tratamientos reservados con semanas de antelaci\u00f3n aguantan bien una subida. Los que duran m\u00e1s de lo que su precio contempla son los que m\u00e1s lo necesitan. 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