{"id":13837,"date":"2026-11-13T15:59:31","date_gmt":"2026-11-13T15:59:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.treatwell.es/partners\/?post_type=blog&p=13837"},"modified":"2026-11-13T15:59:31","modified_gmt":"2026-11-13T15:59:31","slug":"preparar-salon-temporada-alta","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.treatwell.es/partners\/recursos\/blog\/preparar-salon-temporada-alta\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo preparar tu sal\u00f3n para la temporada alta"},"content":{"rendered":"\n

Las semanas previas a las fiestas llenan la agenda de un sal\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pido que cualquier otra \u00e9poca del a\u00f1o, y casi todo lo que decide c\u00f3mo ir\u00e1n se resuelve antes de que llegue la primera reserva para una fiesta.<\/p>\n\n\n\n

\"Clienta<\/figure>\n\n\n\n

En plena vor\u00e1gine navide\u00f1a no queda margen para tomar decisiones. A mediados de diciembre, tus precios, tus normas de pago anticipado, los turnos del equipo, tu stock de color y las citas de enero est\u00e1n pr\u00e1cticamente cerrados, y cambiar cualquiera de ellos supone una conversaci\u00f3n inc\u00f3moda con un cliente o con tu equipo. Def\u00ednelos ahora, mientras hay calma, y diciembre ir\u00e1 rodado.<\/p>\n\n\n\n

Empieza ya, mientras la agenda todav\u00eda tiene hueco<\/h2>\n\n\n\n

Seis semanas antes de tus semanas de m\u00e1s trabajo es el \u00faltimo momento c\u00f3modo para cambiar precios, cerrar los turnos y recibir un pedido de stock antes de que llegue la demanda. Si esas semanas caen en diciembre, ese momento es principios de noviembre. Las reservas de las fiestas del a\u00f1o pasado siguen siendo una buena referencia para las de este a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

Fija primero las normas (precios, pagos anticipados, cierres), despu\u00e9s las personas (peticiones de vacaciones y turnos), despu\u00e9s los productos, y solo entonces anuncia a tus clientes que ya pueden reservar para las fiestas. Si anuncias fechas antes de cerrar los turnos, aceptar\u00e1s reservas para las que quiz\u00e1 no tengas manos suficientes.<\/p>\n\n\n\n

Los informes de Treatwell Connect<\/a> de la temporada pasada te muestran qu\u00e9 reservaron tus clientes y de d\u00f3nde llegaron los nuevos, as\u00ed que puedes ver qu\u00e9 tratamientos tiraron de las semanas de fiestas y cu\u00e1les apenas se movieron. \u00dasalos como gu\u00eda de c\u00f3mo ser\u00e1 la temporada, no como una previsi\u00f3n hasta la \u00faltima reserva.<\/p>\n\n\n\n

Define los precios y los tratamientos de fiestas antes de abrir las reservas<\/h2>\n\n\n\n

Un precio fijado antes de abrir las reservas de las fiestas es el precio que cada cliente ve desde el principio. Si lo cambias a mitad de camino, dos clientes pueden pagar importes distintos por el mismo tratamiento en la misma semana, y uno de los dos normalmente lo comentar\u00e1.<\/p>\n\n\n\n

Si tienes pendiente una revisi\u00f3n de precios, hazla ahora. Subir los precios sin perder clientes<\/a> depende de avisar con antelaci\u00f3n, dar un motivo claro y que todo el equipo d\u00e9 la misma respuesta, y las tres cosas son m\u00e1s f\u00e1ciles de gestionar ahora que en un diciembre con la agenda llena.<\/p>\n\n\n\n

Con Treatwell Connect puedes definir las tarifas de tu equipo, es decir, cobrar precios distintos por el mismo tratamiento seg\u00fan qui\u00e9n lo haga: as\u00ed, el color de fiestas de tu colorista s\u00e9nior y el brushing de un estilista j\u00fanior tienen cada uno el precio que corresponde a quien lo realiza. Para los tratamientos con muchas variantes, un precio \u00abdesde\u00bb abre una lista con todas las opciones y su precio, para que tus clientes sepan exactamente cu\u00e1nto pagar\u00e1n antes de reservar.<\/p>\n\n\n\n

Saca los tratamientos largos de tus d\u00edas de m\u00e1s trabajo<\/h3>\n\n\n\n

Una correcci\u00f3n de color larga en tu d\u00eda de m\u00e1s trabajo ocupa el hueco de varias citas m\u00e1s cortas, y si se alarga, todas las citas siguientes se retrasan tambi\u00e9n. Fija una fecha l\u00edmite para los trabajos largos o complejos antes del pico y, para las \u00faltimas semanas, pon al principio de tu carta de servicios tratamientos m\u00e1s cortos y con precios claros: brushing, gloss, manicura semipermanente, cejas, maquillaje de fiesta.<\/p>\n\n\n\n

Comprueba que cada duraci\u00f3n coincide con el tiempo que el tratamiento lleva de verdad en un d\u00eda con la agenda llena. En Treatwell Connect cada tratamiento tiene su propia duraci\u00f3n y la agenda bloquea exactamente ese tiempo, as\u00ed que una duraci\u00f3n realista es lo que evita retrasos en un d\u00eda de mucho trabajo.<\/p>\n\n\n\n

Decide las ofertas de fiestas por separado<\/h3>\n\n\n\n

Los descuentos en las semanas de m\u00e1s trabajo te hacen perder margen en reservas que probablemente habr\u00edan llegado a precio completo; por eso merecen una decisi\u00f3n propia, aparte de tus precios habituales para las fiestas. El Black Friday para salones<\/a> es el ejemplo m\u00e1s claro: participar o no, y qu\u00e9 ofertas mantienen intacto tu margen, depende de lo llena que tengas ya la agenda.<\/p>\n\n\n\n

Activa los pagos anticipados antes de abrir las reservas de las fiestas<\/h2>\n\n\n\n

Un no-show en las semanas previas a las fiestas cuesta m\u00e1s que en cualquier otro momento del a\u00f1o, porque ese hueco se podr\u00eda haber vendido a otra persona, a menudo m\u00e1s de una vez. Con los pagos anticipados, tus clientes pagan su reserva por adelantado, entera o en parte, y es una opci\u00f3n disponible para todos los partners de Treatwell, est\u00e9s donde est\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

En Treatwell Connect, los pagos anticipados se aplican a toda tu carta de servicios, as\u00ed que la decisi\u00f3n es si los activas para la temporada, y el momento de activarlos es antes de abrir las reservas de las fiestas. As\u00ed, todos tus clientes de las fiestas reservan con las mismas condiciones, y nadie descubre que las normas han cambiado entre la reserva y la cita.<\/p>\n\n\n\n

Despu\u00e9s, define tu pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n en Treatwell Connect: con cu\u00e1nta antelaci\u00f3n necesitas que te avisen y qu\u00e9 pasa con el pago anticipado cuando un cliente cancela tarde o no se presenta. Usa condiciones que se puedan leer en pocos segundos y apl\u00edcalas a todo el mundo por igual, clientes habituales incluidos. Los pagos anticipados son solo una de las formas de reducir los no-shows en tu sal\u00f3n; los recordatorios y una pol\u00edtica que todo el equipo respalde hacen el resto.<\/p>\n\n\n\n

Activa la lista de espera antes de que empiece la temporada<\/h3>\n\n\n\n

Una cancelaci\u00f3n en una fecha muy solicitada solo te cuesta dinero si no hay nadie listo para ocupar el hueco. Con la lista de espera de Treatwell Connect, los clientes que encuentran ocupada su hora preferida pueden apuntarse, y cuando se libera un hueco puedes contactar con ellos o hacerles t\u00fa la reserva. Act\u00edvala antes de que llegue la demanda de las fiestas, para que la lista ya est\u00e9 creciendo cuando tus d\u00edas de m\u00e1s trabajo est\u00e9n completos.<\/p>\n\n\n\n

Organiza pronto las vacaciones de fiestas con tu equipo<\/h2>\n\n\n\n

Habla ahora con tu equipo sobre los d\u00edas libres en las fiestas, antes de que nadie reserve un viaje. Las personas de tu equipo planifican pronto sus viajes de diciembre, as\u00ed que una conversaci\u00f3n ahora trata sobre fechas, mientras que la misma conversaci\u00f3n unas semanas m\u00e1s tarde suele tratar sobre un billete ya pagado.<\/p>\n\n\n\n

Decide con tu equipo c\u00f3mo funcionar\u00e1n las semanas de m\u00e1s trabajo: en qu\u00e9 semanas tiene que estar todo el mundo, c\u00f3mo se gestionan las peticiones para esas semanas y c\u00f3mo se reparten las fechas menos deseadas, para que no les toquen todas a las mismas personas cada a\u00f1o. Pon los turnos de las semanas de m\u00e1s trabajo en una sola p\u00e1gina y rep\u00e1salos con todo el equipo. Es m\u00e1s f\u00e1cil comprometerse con unos turnos que se ven con semanas de antelaci\u00f3n que con unos que se reparten la semana anterior.<\/p>\n\n\n\n

Cuando los turnos est\u00e9n cerrados, actualiza en Treatwell Connect el horario reservable de cada miembro del equipo, para que las horas en que tus clientes pueden reservar online sean las horas en que de verdad hay alguien para hacer el trabajo. Online, sin cita o por tel\u00e9fono, todas las reservas llegan a la misma agenda. Cuando diciembre aprieta, esa es la verdadera prueba de tu software de gesti\u00f3n<\/a>: tus clientes solo pueden reservar con las personas que de verdad est\u00e1n en el sal\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Decide los cierres y los horarios reducidos a la vez<\/h3>\n\n\n\n

Los cierres y los d\u00edas en que cierras antes cambian a qui\u00e9n necesitas y cu\u00e1ndo, as\u00ed que forman parte de la misma conversaci\u00f3n que los turnos. Fija todas las fechas de una vez: los d\u00edas que cierras, los d\u00edas que cierras antes y tu primer d\u00eda de vuelta.<\/p>\n\n\n\n

Ponlos en la agenda antes de anunciarlos. Si primero anuncias y luego actualizas, tus clientes pueden reservar un d\u00eda en el que ya has dicho que estar\u00e1s cerrado. Treatwell Connect te permite configurar cierres puntuales y horarios reducidos para fechas concretas sin tocar tu horario de apertura habitual. Config\u00faralos ah\u00ed primero y despu\u00e9s actualiza tu propia web y tu Perfil de Empresa de Google, para que quien reserve a \u00faltima hora de la noche vea el mismo horario en todas partes. Si usas la p\u00e1gina web para socios de Treatwell<\/a>, se actualiza autom\u00e1ticamente desde tu perfil de Treatwell Connect, as\u00ed que es un sitio menos que actualizar.<\/p>\n\n\n\n

Planifica sustituciones y descansos antes de la primera baja<\/h3>\n\n\n\n

Una sola ausencia hace m\u00e1s da\u00f1o en tus semanas m\u00e1s llenas, as\u00ed que acuerda el plan de sustituciones antes de necesitarlo: qui\u00e9n puede hacer horas extra, qu\u00e9 citas se mueven primero y qui\u00e9n llama a los clientes afectados. Incluye tambi\u00e9n los descansos en los turnos. Un equipo que trabaja sin parar a comer durante tres semanas termina la temporada agotado, y los clientes de la \u00faltima semana lo notan.<\/p>\n\n\n\n

Haz el pedido de stock seg\u00fan la temporada pasada, con margen<\/h2>\n\n\n\n

En las semanas de fiestas escasean los productos porque los plazos de entrega se alargan justo cuando los salones gastan m\u00e1s stock, y algunos proveedores cierran durante las fiestas. Pide lo b\u00e1sico de la temporada antes del pico de demanda: tintes y oxidantes en tus tonos m\u00e1s vendidos, decolorantes y matizadores, productos de u\u00f1as y pesta\u00f1as, cera y el material desechable que gastas en un d\u00eda a tope, como guantes, papel de aluminio, toallas y papel para camilla.<\/p>\n\n\n\n

Calcula las cantidades seg\u00fan lo que se reserv\u00f3 la temporada pasada y a\u00f1ade un margen para las reservas extra que esperas este a\u00f1o. Cuenta primero lo que ya tienes en la estanter\u00eda, para detectar lo que falta mientras a\u00fan hay tiempo de pedirlo. Fija un nivel m\u00ednimo para cada producto sin el que no puedes trabajar y haz que una sola persona se encargue de volver a pedirlo cuando se llegue a ese nivel.<\/p>\n\n\n\n

Prepara packs de regalo con tus productos m\u00e1s vendidos<\/h3>\n\n\n\n

Tus clientes compran regalos mientras est\u00e1n sentados en el sill\u00f3n, y los productos que ya te compran son un regalo f\u00e1cil. Rep\u00f3n pronto los productos que m\u00e1s vendes y prepara con algunos de ellos packs de regalo listos en recepci\u00f3n, con precio y ya envueltos, para que nadie tenga que montar uno en un d\u00eda a tope.<\/p>\n\n\n\n

Reserva las citas de enero antes de que tus clientes de fiestas se vayan<\/h2>\n\n\n\n

Un cliente que est\u00e1 en tu sill\u00f3n en diciembre ya sabe cu\u00e1ndo volver\u00e1 a necesitarte, y eso lo convierte en la reserva de enero m\u00e1s f\u00e1cil que vas a conseguir. Pregunta a cada cliente al cobrar, con una fecha: \u00abTu color tocar\u00e1 hacia la tercera semana de enero, \u00bfte reservo la cita ya?\u00bb. Es m\u00e1s f\u00e1cil decir que s\u00ed a una fecha concreta que a un \u00abnos vemos el a\u00f1o que viene\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

A\u00f1ade la reserva en Treatwell Connect mientras el cliente sigue en el mostrador, para que quede en la agenda con sus datos antes de que se vaya. Enero es m\u00e1s tranquilo para la mayor\u00eda de los salones cuando terminan las fiestas, y reservar con antelaci\u00f3n es el primer paso para superar la cuesta de enero<\/a>: el mes empieza con nombres ya en la agenda.<\/p>\n\n\n\n

Deja que tus clientes habituales elijan primero sus fechas de fiestas<\/h3>\n\n\n\n

Antes de anunciar a todo el mundo tu disponibilidad para las fiestas, avisa a tus clientes habituales por tus propios canales para que puedan reservar primero las fechas que quieren. As\u00ed la agenda se llena con clientes que ya conoces, y las fechas m\u00e1s solicitadas son para las personas que vuelven durante todo el a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

Vende bonos regalo desde el inicio de la temporada<\/h2>\n\n\n\n

Los bonos regalo hacen que los clientes vuelvan despu\u00e9s de las fiestas, porque un bono regalado en diciembre es una reserva pendiente para enero. Ponlos a la vista en recepci\u00f3n y a la venta online, y aseg\u00farate de que todo el equipo sabe explicar en una frase c\u00f3mo funcionan.<\/p>\n\n\n\n

Fija las condiciones antes de vender el primero: qu\u00e9 cubre un bono y c\u00f3mo se canjea. Vender bonos regalo en tu sal\u00f3n<\/a> tiene su propia temporada, desde el Black Friday y la Navidad hasta enero, as\u00ed que merece un plan propio.<\/p>\n\n\n\n

Las Tarjetas Regalo Treatwell se usan online al reservar, no en caja, as\u00ed que con los pagos anticipados activados, tus clientes pueden usarlas para sus reservas de fiestas contigo.<\/p>\n\n\n\n

Actualiza tu perfil antes de que empiecen las b\u00fasquedas de fiestas<\/h2>\n\n\n\n

Las b\u00fasquedas para las fiestas empiezan semanas antes de las fechas, y lo que un cliente encuentra en ese momento en tu perfil decide si reserva contigo o sigue buscando. Unas fotos antiguas o una carta de servicios a medias te hacen perder a esos clientes antes de que sepas que estaban buscando.<\/p>\n\n\n\n

Por qu\u00e9 el perfil pesa m\u00e1s en las semanas previas a las fiestas<\/h3>\n\n\n\n

Treatwell Connect gestiona tu sal\u00f3n y te trae clientes desde la misma agenda: el software donde est\u00e1n tus reservas, tu equipo y tus horarios, y un marketplace en el que medio mill\u00f3n de personas buscan cada d\u00eda d\u00f3nde reservar. De media, medido en toda Europa, una de esas b\u00fasquedas llega a un sal\u00f3n en 8,7 segundos. Todo lo que configures para la temporada, desde tus horarios de fiestas hasta tus precios de fiestas, es lo que ven esas b\u00fasquedas. Y como Treatwell se dedica solo a peluquer\u00eda y belleza, quien busca quiere justo lo que t\u00fa haces.<\/p>\n\n\n\n

Actualiza lo que tus clientes leen primero<\/h3>\n\n\n\n

Aprovecha tus tratamientos destacados para la temporada: puedes destacar hasta cinco tratamientos en la parte superior de tu perfil, as\u00ed que coloca ah\u00ed, para las semanas previas a las fiestas, los que tus clientes reservan para fiestas, eventos y regalos, y vuelve a cambiarlos en enero. Reescribe las descripciones de los tratamientos para que digan qu\u00e9 incluyen y cu\u00e1nto duran, porque un cliente que duda entre dos salones a las once de la noche no va a llamar para preguntar.<\/p>\n\n\n\n

Renueva tus fotos con trabajos recientes, incluidos los looks de fiesta que tu equipo ha hecho este a\u00f1o. Las fotos del portfolio se suben desde la app m\u00f3vil de Treatwell Connect, as\u00ed que cada miembro del equipo puede a\u00f1adir las suyas. Comprueba tambi\u00e9n que todos los perfiles del equipo est\u00e1n completos: nuestros datos muestran que los miembros del equipo con el perfil completo reciben m\u00e1s reservas de clientes nuevos.<\/p>\n\n\n\n

Cada visita en las fiestas suma adem\u00e1s rese\u00f1as, porque Treatwell env\u00eda autom\u00e1ticamente a cada cliente una solicitud de rese\u00f1a despu\u00e9s de su visita. Y si todav\u00eda no est\u00e1s en Treatwell, las semanas previas a las fiestas son un buen motivo para empezar: un perfil creado antes de que empiecen las b\u00fasquedas de fiestas les da a esos clientes un lugar donde encontrarte.<\/p>\n\n\n\n

Tu checklist para la temporada alta<\/h2>\n\n\n\n