{"id":6557,"date":"2023-02-06T17:49:24","date_gmt":"2023-02-06T17:49:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.treatwell.es/partners\/?post_type=blog&p=6557"},"modified":"2026-02-18T19:16:25","modified_gmt":"2026-02-18T19:16:25","slug":"programa-recompensas-puntos-fidelizacion-peluqueria","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.treatwell.es/partners\/recursos\/blog\/programa-recompensas-puntos-fidelizacion-peluqueria\/","title":{"rendered":"Programa de recompensas: 8 ejemplos para retener a los clientes de tu sal\u00f3n"},"content":{"rendered":"

Contar con un buen programa de recompensas<\/strong> para los clientes de tu peluquer\u00eda o sal\u00f3n, puede ser una herramienta s\u00faper eficaz para animar a tu clientela a reservar con m\u00e1s frecuencia. \u00a1Exacto! Para que repitan una y otra vez. Puntos, recomendaciones, recompensas… Si vas a lanzarte en esto de la fidelizaci\u00f3n de clientes, la primera regla es que jam\u00e1s escatimes a la hora de invertir<\/strong> en tu sal\u00f3n de belleza. \u00bfNecesitas ejemplos para tu (nuevo) programa de recompensas? Los tenemos.<\/p>\n

Existe tanta competencia en el sector de la belleza, que para conseguir retener a los clientes ya existentes necesitas ir “un paso m\u00e1s all\u00e1”. Concretamente, un programa m\u00e1s all\u00e1 (benditas recompensas) con el que saldr\u00e9is ganando tanto t\u00fa, como tus clientes.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es un programa de recompensas?<\/h2>\n

Un sistema de recompensas es un programa de fidelizaci\u00f3n que sirve para premiar a los clientes m\u00e1s fieles, con el objetivo de retenerlos.<\/p>\n

Es decir, cuando te dispongas a crear tu propio programa de recompensas, lo primero que debes pensar es c\u00f3mo conseguir que tus clientes vuelvan a tu peluquer\u00eda (en vez de dejarlos marchar sin m\u00e1s).<\/p>\n

\u00bfLa forma m\u00e1s \u00fatil de retener a tus clientes? Los programas de fidelizaci\u00f3n basados en puntos, cashback<\/em>… \u00a1Los vemos!<\/p>\n

Tipos de recompensas para el programa de tu peluquer\u00eda<\/h2>\n

#1. Programa de fidelizaci\u00f3n basado en puntos<\/h3>\n

Tal y como suena, un programa de recompensas basado en puntos implica que el cliente acumular\u00e1 puntos cada vez que reserve un servicio de tu sal\u00f3n, o que compre<\/strong> alg\u00fan producto. \u00bfCu\u00e1ndo se pueden canjear los puntos? T\u00fa decides: establece una serie de “fases”, dependiendo de c\u00f3mo vayan a conseguir los puntos tus clientes. Por ejemplo, “un punto por cada euro que gastes: puedes canjear tus puntos al llegar a 150 o 300”<\/em>.<\/p>\n

#2. El “cashback”, otra manera de fidelizar con tu programa<\/h3>\n

Se trata de reembolsar un peque\u00f1o porcentaje de lo que gasta el cliente para que pueda emplearlo en otra cita. <\/p>\n

#3. Las (archiconocidas) “tarjetas perforadas” y tu programa de recompensas<\/h3>\n

La herramienta m\u00e1s m\u00edtica de todas (solo que ahora tambi\u00e9n existen en formato digital): el cliente tiene una tarjeta de fidelidad a la que le ir\u00e1s haciendo “agujeros” cada vez que acuda a tu peluquer\u00eda o sal\u00f3n. Una vez que consiga llegar al objetivo (o que termine la tarjeta) ser\u00e1 recompensado con un descuento, un tratamiento extra o un regalo.<\/p>\n

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Treatwell – Kolors Nail Bar<\/figcaption><\/figure>\n

8 ejemplos (que s\u00ed funcionan) para el programa de recompensas de tu peluquer\u00eda<\/h2>\n

1. Los puntos por recomendaci\u00f3n, una recompensa x2<\/h3>\n

“Recomienda nuestro sal\u00f3n a un amigo y obt\u00e9n XX puntos de fidelidad como recompensa”. No es nada nuevo y, sin embargo, \u00bflo aplicas ya en tu programa de recompensas? T\u00fa ganar\u00e1s clientes nuevos y tus clientes estar\u00e1n (m\u00e1s que) satisfechos al recibir sus puntos.<\/p>\n

2. Recompensa a tus clientes por comprar los productos m\u00e1s dif\u00edciles de tu stock<\/h3>\n

Como ya sabes, la gesti\u00f3n del stock<\/a> es un pilar fundamental para el buen funcionamiento de tu peluquer\u00eda. Entendiendo el stock “muerto” como aquel que no va a venderse jam\u00e1s (lo sabes, es muy poco probable) y que, por tanto, est\u00e1 reduciendo tu flujo de caja, \u00bfpor qu\u00e9 no premiar a tus clientes con puntos cada vez que se lleven uno de estos productos a casa? <\/p>\n

3. Incluye un programa de recompensas “VIP” para los clientes m\u00e1s fieles<\/h3>\n

A todos nos encanta el rollo “VIP”, y tus clientes no iban a ser menos. Adem\u00e1s, de alguna forma tendr\u00e1s que diferenciar a los que de verdad son fieles de los que no lo son. Se lo merecen. Prueba ofreci\u00e9ndoles descuentos exclusivos en servicios, productos de tu sal\u00f3n o a\u00f1adiendo alg\u00fan “extra” a sus tratamientos por ser VIP. \u00a1Ver\u00e1s como te lo agradecen!<\/p>\n

4. En tu programa, los cumplea\u00f1os suman puntos de recompensa<\/h3>\n

Una buena forma de triunfar con tu plan de marketing es haciendo que tus clientes se sientan (s\u00faper) especiales. S\u00e9 emp\u00e1ticx: reg\u00e1lales puntos extra por su cumplea\u00f1os, ver\u00e1s qu\u00e9 r\u00e1pido reservan.<\/p>\n

5. \u00a1La reserva online tambi\u00e9n cuenta como recompensa!<\/h3>\n

No nos cansamos de repetirlo: pasar tus clientes de offline a online<\/a> tiene infinidad de ventajas para ti. Entre otras, que podr\u00e1s liberar tiempo (el que pasas colgado al tel\u00e9fono, por ejemplo) para dedicarlo a lo que de verdad importa: la satisfacci\u00f3n de tus clientes. Por tanto, la mejor forma de incentivar a tus clientes para que reserven online es ofrecerles puntos a cambio. \u00a1T\u00fa decides la cantidad!<\/p>\n

Deja que tus clientes reserven contigo 24\/7 con Treatwell Pro. A\u00f1adiendo la reserva online a tu peluquer\u00eda, sabr\u00e1s (casi) todo lo que pasa en tu sal\u00f3n la mayor\u00eda del d\u00eda, ya que dispondr\u00e1s de tu propia agenda digital<\/a> y tendr\u00e1s siempre a mano todos los datos de tus clientes<\/strong>.<\/p>\n

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6. Compartir fotos del “antes y el despu\u00e9s”, la clave de tu programa<\/h3>\n

Una de las mejores estrategias para mejorar tu perfil de Instagram<\/a> es publicar el “antes y el despu\u00e9s” de tu trabajo. Y, aunque es verdad que necesitas el consentimiento de tus clientes y que muchas veces no quieren por mera timidez, creemos que ellos tambi\u00e9n merecen una recompensa por “plantar” su cara en tus redes sociales para que otros admiren c\u00f3mo pasan de nivel, t\u00fa me entiendes. <\/p>\n

Es m\u00e1s, puedes incluso intentar motivar a tus empleados<\/a> para que consigan el mayor n\u00famero de cambios al mes y ofrecerles algo a cambio a ellos tambi\u00e9n. Un programa de recompensas 360\u00ba, vamos<\/em>.<\/p>\n

7. Premia a los clientes que reserven durante los meses m\u00e1s “lentos”<\/h3>\n

Existen varios trucos para llenar los huecos libres de la agenda, pero se hacen “cuesta arriba” durante los meses m\u00e1s complicados. \u00bfUna idea? Incluye en tu programa las recompensas por puntos para los clientes que hagan sus reservas en los peores meses. <\/p>\n

8. En el programa de tu peluquer\u00eda, los followers<\/em> tienen recompensa<\/h3>\n

\u00a1Exacto! S\u00e9 creativo, lanza una campa\u00f1a “1follow= XX puntos” que, por muy loco que suene, funciona. Pi\u00e9nsalo, \u00bfde qu\u00e9 sirve currarte tanto lo que publicas en redes sociales si no es para fidelizar a tus clientes ya existentes o atraer a los potenciales? \u00a1Ofr\u00e9celes puntos a cambio de su “follow”!<\/p>\n

Tu estrategia de marketing, m\u00e1s efectiva con Treatwell Pro<\/h2>\n

Contar con un sistema de gesti\u00f3n como Treatwell Pro hace que planear tu estrategia de marketing sea m\u00e1s f\u00e1cil que nunca. Empieza a lanzar tus campa\u00f1as \u2018sin miedo\u2019, de una forma r\u00e1pida y s\u00faper eficaz. Adem\u00e1s, te ayudaremos a mejorar la gesti\u00f3n de tu sal\u00f3n en todos los aspectos. Estas son las caracter\u00edsticas que nos convierten en el software de reserva y gesti\u00f3n l\u00edder<\/strong> en Europa:<\/p>\n