{"id":6919,"date":"2023-02-28T16:59:45","date_gmt":"2023-02-28T16:59:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.treatwell.es/partners\/?post_type=blog&#038;p=6919"},"modified":"2026-02-18T19:16:31","modified_gmt":"2026-02-18T19:16:31","slug":"treatwell-rewards-programa-fidelizacion-puntos-salones-belleza","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.treatwell.es/partners\/recursos\/blog\/treatwell-rewards-programa-fidelizacion-puntos-salones-belleza\/","title":{"rendered":"Llega \u00abTreatwell Rewards\u00bb, el programa de fidelizaci\u00f3n que te beneficia a ti y a tus clientes"},"content":{"rendered":"<p>Hoy venimos a presentarte &#8220;Treatwell Rewards&#8221;, nuestro nuevo <strong>programa de fidelizaci\u00f3n<\/strong> con el que los <strong>clientes conseguir\u00e1n puntos<\/strong> cada vez que reserven en tu sal\u00f3n. Tach\u00e1aan.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"681\" src=\"https:\/\/www.treatwell.es/partners\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2023\/02\/Captura-de-Pantalla-2023-02-28-a-las-15.59.31-1024x681.png\" alt=\"treatwell rewards\" class=\"wp-image-6944\" srcset=\"https:\/\/www.treatwell.es/partners\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2023\/02\/Captura-de-Pantalla-2023-02-28-a-las-15.59.31-1024x681.png 1024w, https:\/\/www.treatwell.es/partners\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2023\/02\/Captura-de-Pantalla-2023-02-28-a-las-15.59.31-300x200.png 300w, https:\/\/www.treatwell.es/partners\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2023\/02\/Captura-de-Pantalla-2023-02-28-a-las-15.59.31-768x511.png 768w, https:\/\/www.treatwell.es/partners\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2023\/02\/Captura-de-Pantalla-2023-02-28-a-las-15.59.31.png 1500w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Treatwell<\/figcaption><\/figure>\n<p>Los <a href=\"https:\/\/www.treatwell.es\/partners\/recursos\/blog\/el-programa-de-fidelizacion-del-salon-7-consejos-para-obtener-el-maximo\/\" class=\"ek-link\">programas de fidelizaci\u00f3n<\/a> son muy populares en el sector de la peluquer\u00eda y la est\u00e9tica, ya que fomentan la retenci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n de los clientes, pero tambi\u00e9n sirven para aumentar las ventas. Los propietarios de salones como t\u00fa pod\u00e9is beneficiaros de contar con un programa de fidelizaci\u00f3n eficaz que ofrezca un valor a\u00f1adido a vuestros clientes y, al mismo tiempo, aumente tu propia rentabilidad.<\/p>\n<p>Treatwell Rewards es un programa de fidelidad que premia a tus clientes por reservar tratamientos en nuestro marketplace de forma regular. Esto significa que tus clientes empezar\u00e1n a ganar puntos cada vez que reserven en tu sal\u00f3n <strong>v\u00eda app o a trav\u00e9s de la web de Treatwell<\/strong>. Suena bien, \u00bfverdad?<\/p>\n<p>Redoble de tambores \ud83e\udd41: bienvenido a Treatwell Rewards.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo funciona (exactamente) Treatwell Rewards?<\/h2>\n<p>Treatwell Rewards se basa en un sistema de puntos que recompensa a tus clientes por cada reserva que realicen en <a href=\"https:\/\/www.treatwell.es\/\" class=\"ek-link\">nuestro marketplace<\/a>. Es un programa de fidelizaci\u00f3n 100% beauty y 100% <em>made in<\/em> Treatwell que premia al <em>self-love<\/em>, motivando a toda tu clientela a sacar -siempre- su mejor versi\u00f3n. Exacto, esa que les hace sentirse tremendamente bien despu\u00e9s de un masaje, unas mechas o un arreglo de barba. T\u00fa me entiendes (m\u00e1s que nadie).<\/p>\n<p>As\u00ed, los clientes que se registren o inicien sesi\u00f3n en su cuenta de Treatwell (es gratis), formar\u00e1n parte de Treatwell Rewards y recibir\u00e1n puntos autom\u00e1ticamente cada vez que reserven un tratamiento con Treatwell, ya sea a trav\u00e9s de la app o de nuestra p\u00e1gina web.<\/p>\n<p>Pero esto no acaba aqu\u00ed: cuando un cliente alcance un determinado n\u00famero de puntos, puede convertirlos en vales cr\u00e9dito para canjearlos en futuros tratamientos. Eso s\u00ed, una vez que conviertan los puntos en vales de cr\u00e9dito, estos solo ser\u00e1n v\u00e1lidos durante un mes. Por su parte, los puntos como tal, no caducan hasta los 12 meses.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"374\" src=\"https:\/\/www.treatwell.es/partners\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2023\/02\/ES_banner_LP-1024x374.png\" alt=\"treatwell rewards programa fidelizacion\" class=\"wp-image-6943\" srcset=\"https:\/\/www.treatwell.es/partners\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2023\/02\/ES_banner_LP-1024x374.png 1024w, https:\/\/www.treatwell.es/partners\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2023\/02\/ES_banner_LP-300x110.png 300w, https:\/\/www.treatwell.es/partners\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2023\/02\/ES_banner_LP-768x280.png 768w, https:\/\/www.treatwell.es/partners\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2023\/02\/ES_banner_LP-1536x561.png 1536w, https:\/\/www.treatwell.es/partners\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2023\/02\/ES_banner_LP.png 1986w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Treatwell Rewards<\/figcaption><\/figure>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo pueden ganar puntos tus clientes con Treatwell Rewards?<\/h3>\n<p>Tus clientes recibir\u00e1n sus puntos <strong>durante las 48 horas posteriores<\/strong> a la realizaci\u00f3n de su reserva. A partir de ese momento, estos puntos <strong>se mantendr\u00e1n en estado &#8220;pendiente&#8221;<\/strong> hasta que la cita se haya completado con \u00e9xito. Es decir, hasta que t\u00fa no confirmes que la cita ha tenido lugar en tu sal\u00f3n, no se a\u00f1adir\u00e1n los puntos al perfil del cliente. Es nuestra particular forma de ayudarte a <a href=\"https:\/\/www.treatwell.es\/partners\/recursos\/blog\/como-reducir-citas-perdidas-en-peluqueria-5-consejos-para-evitar-los-huecos-libres\/\" class=\"ek-link\">reducir los &#8220;no-shows&#8221;<\/a> y las (dichosas) citas perdidas.<\/p>\n<p>Dicho esto, vamos all\u00e1: seg\u00fan el m\u00e9todo de pago que elija el cliente, ganar\u00e1 m\u00e1s o menos puntos&#8230;<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pago online<\/strong> (por adelantado) &#8211; 3 puntos por cada (1\u20ac) euro gastado.<\/li>\n<li><strong>Pago en el sal\u00f3n<\/strong> &#8211; 1 punto por cada euro que gaste en sus reserva.<\/li>\n<\/ul>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Imagina que\u2026&nbsp;(Caso pr\u00e1ctico)<\/h4>\n<p>Tu cliente ha iniciado sesi\u00f3n en su cuenta de Treatwell y quiere reservar contigo una \u201climpieza facial profunda\u201d. Precio total: 40\u20ac.<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Si paga online<\/strong>&nbsp;(es decir, por adelantado) recibir\u00e1 120 puntos \u2013&nbsp;<em>aka<\/em>&nbsp;3 puntos por cada euro gastado.<\/li>\n<li><strong>Si decide pagar en el sal\u00f3n<\/strong>, al finalizar su facial, recibir\u00e1 40 puntos \u2013&nbsp;<em>aka<\/em>&nbsp;1 punto por cada euro gastado.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo pueden utilizar tus clientes los puntos de Treatwell?<\/h3>\n<p>Nuestros puntos de fidelidad se pueden canjear por vales de cr\u00e9dito para conseguir descuentos en futuros tratamientos. Tus clientes podr\u00e1n consultar su saldo de puntos en cualquier momento desde su perfil de Treatwell. \u00bfC\u00f3mo pueden utilizar los puntos? Vamos a verlo.<\/p>\n<p>(De momento) Existen dos \u00fanicas fases o &#8220;hitos&#8221; de puntos en los que tus clientes podr\u00e1n canjear sus puntos por vales de cr\u00e9dito. <strong><em>A)<\/em><\/strong> 1.500 puntos y <em><strong>B)<\/strong><\/em> 2.500 puntos. Una vez conseguidos sus vales de descuento, <strong>podr\u00e1n utilizarlos solo online<\/strong> para pagar una parte de sus tratamientos y as\u00ed ahorrar en sus pr\u00f3ximas reservas.<\/p>\n<p>Por tanto, <strong>para que tus clientes puedan utilizar Treatwell Rewards contigo, es importante que tu sal\u00f3n tenga activada la funci\u00f3n &#8220;pagar online&#8221;<\/strong>. Es la \u00fanica forma de que puedan reservar sus tratamientos contigo <strong>utilizando el cr\u00e9dito <\/strong>que han conseguido.<\/p>\n<p>Los hitos son los siguientes:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>1.500 puntos: cuando un cliente alcance los 1.500 puntos, podr\u00e1 canjearlos por un vale de 10 \u20ac.<\/li>\n<li>2.500 puntos: al llegar a los 2.500 puntos, conseguir\u00e1n un vale de 25 \u20ac.<\/li>\n<\/ul>\n<p>* Importante *: tus clientes dispondr\u00e1n <strong>de doce meses para convertir sus puntos en cr\u00e9dito<\/strong> a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n. Una vez transcurrido este plazo&#8230; <em>Meh, meh<\/em>, los puntos caducan.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfEn qu\u00e9 te beneficia formar parte de Treatwell Rewards?<\/h2>\n<p>El programa de fidelizaci\u00f3n de Treatwell no solo ofrece un valor a\u00f1adido a tus clientes, sino que tambi\u00e9n permite a todos los propietarios de salones (como t\u00fa) impulsar su negocio. Estos son los principales beneficios que Treatwell Rewards tiene para tu sal\u00f3n:<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#1. Es (totalmente) gratis para ti y para tus clientes.<\/h3>\n<p>Treatwell Rewards es totalmente gratuito para ti y para tus clientes. Ni los puntos ni los vales de cr\u00e9dito que pueden ganar tus clientes tendr\u00e1n un impacto negativo en tus ingresos. Simplemente, ayuda a tus clientes a ganar (m\u00e1s) puntos anim\u00e1ndoles a reservar a trav\u00e9s de la app de Treatwell. Una vez que tus clientes hayan iniciado sesi\u00f3n en su cuenta, ganar\u00e1n puntos autom\u00e1ticamente cada vez que reserven. \u00a1As\u00ed de f\u00e1cil!<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#2. Clientes m\u00e1s fieles para tu sal\u00f3n de belleza<\/h3>\n<p>Con una competencia tan feroz en el sector <em>beauty<\/em>, la fidelizaci\u00f3n de los clientes es de m\u00e1xima importancia, \u00bfverdad? Con Treatwell Rewards, te ayudamos a fidelizar a tus clientes motivando vuestra relaci\u00f3n a largo plazo de tal manera que puedas verlo reflejado en tus ingresos.<\/p>\n<p>Importante: no cobramos comisi\u00f3n por las reservas repetidas (clientes que vuelven a reservar contigo). Esto significa que cuantos m\u00e1s clientes fieles tengas, m\u00e1s reservas sin comisiones recibir\u00e1s.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#3. Reducir\u00e1s las cancelaciones y los &#8220;no-shows&#8221;<\/h3>\n<p>Los puntos de Treatwell son tambi\u00e9n un incentivo para que tus clientes mantengan o cambien sus citas, ya que <strong>las cancelaciones y los &#8220;no-shows&#8221; implican la p\u00e9rdida de los puntos<\/strong> que ganar\u00edan con la reserva. Adem\u00e1s, cuantas menos cancelaciones tengas, mejor ser\u00e1 tu r\u00e1nking en Treatwell y m\u00e1s visibilidad tendr\u00e1 tu sal\u00f3n en nuestro marketplace.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#4. Cr\u00e9dito aplicable a las promociones de tu sal\u00f3n<\/h3>\n<p>Una vez que tus clientes hayan convertido sus puntos en vales de cr\u00e9dito, podr\u00e1n utilizarlos para pagar un tratamiento en tu sal\u00f3n. S\u00ed, incluso si est\u00e1s llevando a cabo una promoci\u00f3n especial, <strong>siempre y cuando los clientes puedan pagar online<\/strong>.<\/p>\n<p>En resumen, Treatwell Rewards es *ese* valor a\u00f1adido que necesitas para fidelizar a tus clientes y nuestra particular forma de apoyarte (por apoyarnos a nosotros).<\/p>\n<p>Aqu\u00ed tienes una lista con las <a href=\"https:\/\/support.treatwell.com\/hc\/es\/articles\/9515997077778--Llegaron-las-Treatwell-Rewards-\" class=\"ek-link\">preguntas m\u00e1s frecuentes sobre nuestro programa de fidelizaci\u00f3n<\/a>. Creemos que encontrar\u00e1s todas las respuestas a los &#8220;Y qu\u00e9 ocurre si&#8230;&#8221; que se te pasen por la cabeza.<\/p>\n<p>Pd: Nuestros DMs est\u00e1n siempre abiertos para ti, tanto si quieres saber m\u00e1s sobre &#8220;Treatwell Rewards&#8221;, como si te apetece hablar de tendencias o <a href=\"https:\/\/www.treatwell.es\/partners\/contacto\/\" class=\"ek-link\">reservar una demo gratis con nuestro equipo de expertos<\/a> para saber m\u00e1s sobre Treatwell Pro. <\/p>\n<h2>FAQs<\/h2>\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\">\n<div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1771441934181\">\n<h3 class=\"schema-faq-question\">\u00bfC\u00f3mo ayuda Treatwell Rewards a fidelizar a la clientela de tu sal\u00f3n?<\/h3>\n<p class=\"schema-faq-answer\">Puedes fidelizar a tu clientela premiando cada reserva con puntos que se convierten en descuentos directos. Motiva la recurrencia y afianza una relaci\u00f3n a largo plazo, aumentando tus reservas y potenciando la rentabilidad del sal\u00f3n.<\/div>\n<div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1771441934182\">\n<h3 class=\"schema-faq-question\">\u00bfCu\u00e1les son los principales beneficios de activar Treatwell Rewards en tu sal\u00f3n?<\/h3>\n<p class=\"schema-faq-answer\">Obtienes un programa gratuito que incentiva reservas repetidas y reduce las cancelaciones sin afectar tus ingresos. Adem\u00e1s, favorece tu visibilidad en el marketplace y mejora la experiencia para tu clientela, especialmente si activas el pago online.<\/div>\n<div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1771441934183\">\n<h3 class=\"schema-faq-question\">\u00bfQu\u00e9 impacto genera en la reducci\u00f3n de cancelaciones y &#8220;no-shows&#8221;?<\/h3>\n<p class=\"schema-faq-answer\">Puedes disminuir los &#8220;no-shows&#8221; porque la clientela solo recibe los puntos tras completar su cita. Gestiona mejor tu agenda y mejora tu r\u00e1nking en el marketplace, ya que menos cancelaciones elevan la visibilidad de tu sal\u00f3n.<\/div>\n<div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1771441934184\">\n<h3 class=\"schema-faq-question\">\u00bfC\u00f3mo funcionan los hitos de puntos y los vales cr\u00e9dito para tu clientela?<\/h3>\n<p class=\"schema-faq-answer\">Permite que tu clientela canjee 1.500 puntos por 10\u202f\u20ac o 2.500 puntos por 25\u202f\u20ac en vales de cr\u00e9dito, utilizables solo online. Los puntos tienen una validez de 12 meses y los vales cr\u00e9dito, una vez emitidos, se pueden gastar durante un mes.<\/div>\n<div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1771441934185\">\n<h3 class=\"schema-faq-question\">\u00bfPor qu\u00e9 es importante activar el pago online en tu sal\u00f3n?<\/h3>\n<p class=\"schema-faq-answer\">Activa el pago online para que la clientela pueda utilizar sus vales de cr\u00e9dito en futuras reservas. As\u00ed, accedes a todos los beneficios del programa, incluidas las participaciones en promociones y una experiencia digital \u00f3ptima para tu clientela.<\/div>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoy venimos a presentarte &#8220;Treatwell Rewards&#8221;, nuestro nuevo programa de fidelizaci\u00f3n con el que los clientes conseguir\u00e1n puntos cada vez que reserven en tu sal\u00f3n. Tach\u00e1aan. 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