El Meu Moment
Avenida Diagonal. 511, Barcelona, ES, 08029
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NI SE OS OCURRA IR.
Compre un ritual de hidromasaje y masaje en pareja y fue nefasto. Ni nos preguntaron el nombre, ni pidieron una confirmación de la reserva ni nada. Para conseguir cuadrar un día horrible porque se ve que están muy ocupadas xd (no se porque, no vayáis). Un sótano con un buen agujero en la pared, se veía la habitación de las trabajadoras totalmente. Tuvimos que subir las escaleras estando mojados para ir a la sala del masaje, con todas nuestras cosas por donde podía pasar la gente. La sala de hidromasaje decepcionante, un jacuzzi mal puesto haciendo un ruido espantoso, nos encendieron la tele para dejarla ahí puesta, no había donde dejar las pertenencias. La chica más antipática IMPOSIBLE! El masaje fue nefasto, en conclusión, no lo recomiendo para nada
estafa de primer momento a ultimo: maleducada (como dice todo el mundo en las reviews) en whatsapp desde el primer momento durante la reserva; a parte que nos ha pedido de traer nuestras proprias toallas desde casa (absurdo! vergonzoso!) y es un centro de bienestar con hidromasaje y masajes, como puede no tener toallas??? esto no es ni a norma de seguridad, igiene ni de ley; luego nos da disponibilidad para cita solo y exclusivamente desde 12.00 hasta 15.00 todo los días. Okay tomamos cita para hoy 21/01 a las 12.30 y la cancela hoy mismo a las 9.30-10.00 de la mañana diciendo que no hay trenes para llegar al trabajo! Pero ya el coupon no vale para rembolso porque lo han canjeado!! Que es una estafa o una broma? esta “señora” ha canjeado nuestro código de groupon el día 19/01 después de pedirlo a mi marido, incluso su pin (entonces ya en teoría no se puede pedir rembolso a groupon porque resulta usado) y luego nos cancela la cita el día mismo! no solo, también para completamente de responder todo el día a whatsapp y no nos agenda ninguna cita nueva. Le escribimos a lo largo del día y no contesta; la llamamos a las 19.00 de la tarde para obtener nueva cita y no contesta por 3 veces al teléfono (estaba online en whatsapp), la quarta vez responde y no dice nada osea no dice “hola” ni nada (????), responde a la llamada pero se queda mutada, nada yo entonces digo hola y cuento todo, ella se enfada porque yo he llamado y dice que está muy ocupada contestando a todo los clientes en orden de llegada desde la mañana para mover citas: que?? osea cada cita necesita 2 horas (por hidromasaje y masaje de pareja) Nuestra cita era a las 12.30 y en centro abre a las 10.00 me parece. Entonces yo y mi marido teníamos la segunda cita del día de hoy. Y esta mujer declara que es todo el día que contesta a clientes en orden de llegada, pero al segundo cliente del día que espera desde la 9.00-10.00 de la mañana cuando cancelaste la cita, no contesta nada, desaparece y no reprograma la cita. Y también se pone muy maleducada al teléfono. Esta es toda una estafa. Ahora estamos hablando con groupon para obtener rembolso por servicio cancelado el mismo día y nunca reprogramado. Si groupon no nos da rembolso porque la señora ya ha canjeado nuestro coupon, vamos a la policía. Este era un regalo de navidad. Qué horror de experiencia! ni empezada y ya es horroroso tratar con esta gente.
AL FINAL: hicimos el masaje por fin y no vale mucho, por suerte lo pagamos menos con groupon porque fueron como caricias, no un masaje. Una hora perdida
Una experiencia surrealista y nefasta.
La atención al cliente ya fue desagradable desde el primer momento: respuestas secas, rechazando horarios sin ofrecer ninguna alternativa. Solicité con semanas de antelación retrasar la cita 15minutos y me dijeron que no. Sin embargo, el día de la cita, pese a llegar puntuales, nos hicieron esperar igualmente diez minutos. El masaje contratado era de 60 minutos, pero duró apenas 45. Es decir, pagamos por un servicio que no recibimos.
La situación en la sala fue aún peor. La temperatura era asfixiante, la música estaba altísima y era cualquier cosa menos relajante. La masajista de mi marido, una chica pequeñita de pelo larguísimo, no tenía técnica y lejos de relajarle, le causaba molestias. En mi caso, la profesional, más robusta y mayor, apoyó su teléfono móvil sobre mis pies (increíble pero cierto!) y no dejó de recibir mensajes durante el masaje. Sentir el teléfono vibrando constantemente sobre el pie y luego sobre la camilla es algo tan surrealista como inaceptable. Una falta de profesionalidad y de respeto total. Por no mencionar el teléfono de arriba, que sonó varias veces. (Si no tienen recepcionista, existe la opción de poner el DND mientras estás en cabina.)
El cupón permitía elegir entre masaje relajante o drenaje linfático, pero no nos dieron ninguna opción. Al preguntarlo, la respuesta fue que daban por sentado que era el relajante, ya que el drenaje “lo piden mujeres con sobrepeso y los hombres prefieren el relajante”. Un comentario inapropiado y nada profesional.
Una experiencia vergonzosa. Falta absoluta de profesionalidad, de respeto y de calidad. No volveremos. No recomendable bajo ningún concepto.
Nos regalaron la experiencia de masaje en pareja con hidromasaje y bebida de cortesía. La verdad es que nos lo hemos pasado genial, tanto el Jacuzzi como el masaje nos han dejado súper relajados. Gracias Karen y Dei por hacerlo posible. Volveremos sin duda 😌✨👌🏼 …
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Ubicado en el corazón de Barcelona, en la Av. Diagonal 511, este centro es un espacio diseñado para desconectar y cuidarte. Ofrecen una experiencia única de relajación y belleza con servicios personalizados que incluyen masajes relajantes, terapéuticos, pedicura, manicura y mucho más. Sus cabinas privadas de 15 m² están equipadas con ducha para ofrecerte la máxima comodidad. Se aseguran de que cada detalle esté pensado para que vivas "El Meu Moment" en un ambiente cálido y profesional.
Transporte público más cercano
A 3 min a pie de la parada de tranvía de Francesc Macià.
El equipo
Gracias a sus expertas manos podrás disfrutar de una experiencia única.
Lo que nos gusta del lugar
- Ambiente: acogedor y amigable
- Se especializa en: belleza
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