Treatwell Rewards
Gana puntos cada vez que reserves
Los puntos se acumulan rápidamente y se añaden automáticamente a tu saldo cada vez que reservas.
1 €gastado=Hasta 3 puntosganado
Consejo pro : paga por adelantado para conseguir más puntos.
Cómo funciona
Es súper sencillo. Cuantas más reservas hagas, más puntos podrás ganar.
RESERVA
Asegúrate de iniciar sesión en tu cuenta, busca tus tratamientos favoritos y resérvalos a través de nuestra app o página web.
GANA
Elige cómo pagar, online o en el propio centro, y acumula 3 puntos por cada 1 € que gastes.
CANJEA
Cuando consigas los puntos necesarios, canjéalos por vales de descuento de 10 € o 25 € para tu próxima reserva.
Consulta todo en nuestra app
Podrás ver tu saldo de puntos y tus vales en la parte del perfil. La mejor forma de tenerlo todo a mano es a través de nuestra app.
Escanea el código QR para abrir la aplicación
Preguntas frecuentes
Queremos que tu experiencia con el programa de «Treatwell Rewards» sea la mejor, es decir, inmejorable. Por eso, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento siguiendo este enlace. Por ahora, aquí tienes las preguntas más frecuentes sobre nuestro programa de fidelización:
Los puntos se obtienen únicamente cuando realizas una reserva directamente a través de nuestra app o página web. Ganarás 3 puntos por cada 1 € gastado cuando pagues por adelantado (seleccionando «pago online» antes de finalizar tu compra), o 1 punto por cada 1 € que gastes si pagas en el salón (al seleccionar «pago en el centro»).
La respuesta corta es no. Sin embargo, al pagar online, puedes ganar 3 puntos por cada 1 € que gastes (mientras que, si pagas en el salón, conseguirás 1 punto por cada 1 € gastado), lo que significa que tu saldo de puntos crecerá mucho más rápido.
Los puntos aparecerán en tu saldo de puntos una vez que tu reserva haya finalizado con éxito. Los puntos permanecerán en estado “pendiente” hasta que acudas a tu cita. Una vez que el salón confirme que el servicio que reservaste ha sido realizado con éxito, tus puntos se “canjearán” y aparecerán en tu saldo en un plazo de 24-48 horas.
Puedes consultar los puntos que tienes disponibles en tu perfil, desde la app o la página web.
Cuando alcances uno de los «logros» de Treatwell Rewards, podrás convertir tus puntos de fidelidad en vales de descuento de 10 € o 25 €, que podrás encontrar en la sección «vales» de tu perfil.
A través de la app de Treatwell. Tus vales aparecerán como una opción entre tus métodos de pago durante el proceso de compra. Así, cuando llegue el momento de pagar (si la opción de «pago online» está seleccionada), podrás canjear tus descuentos. Los vales solo se pueden canjear a través de nuestra app y no son canjeables con ningún otro vale o código promocional.
¡Sí! Tus puntos serán válidos durante 12 meses a partir de la fecha de confirmación de tu reserva (es decir, fecha de pago) y caducarán justo cuando se cumpla un año, a las 12 de la noche. Por ejemplo, 150 puntos obtenidos por una reserva realizada el 11/10/22, caducarán el 10/10/23 a las 00:00.
Los vales de fidelidad de Treatwell Rewards son válidos durante un mes y su fecha de caducidad no es prorrogable.
Nuestro programa de fidelización, «Treatwell Rewards», existe en todos los países en los que Treatwell está disponible. Por tanto, los puntos se pueden canjear en cualquiera de nuestros mercados, siempre que este cumpla los requisitos.
Cuando quieras utilizar tus puntos, estos se convertirán en crédito en tu monedero. Esto significa que puedes emplear tu vale para pagar tu tratamiento como si usaras una tarjeta regalo, por ejemplo. Los vales solo podrán canjearse al pagar las reservas por adelantado mediante la app y no serán válidos para las reservas en las que se haya seleccionado la opción «pago en el salón». Los vales de fidelidad pueden canjearse incluso si la reserva incluye una oferta o descuento por parte del salón. Sin embargo, los vales de fidelidad no se pueden utilizar junto con ningún otro código promocional o vale de Treatwell.
¿Tienes más preguntas? Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente aquí, en cualquier momento.
