El Meu Moment

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NI SE OS OCURRA IR. Compre un ritual de hidromasaje y masaje en pareja y fue nefasto. Ni nos preguntaron el nombre, ni pidieron una confirmación de la reserva ni nada. Para conseguir cuadrar un día horrible porque se ve que están muy ocupadas xd (no se porque, no vayáis). Un sótano con un buen agujero en la pared, se veía la habitación de las trabajadoras totalmente. Tuvimos que subir las escaleras estando mojados para ir a la sala del masaje, con todas nuestras cosas por donde podía pasar la gente. La sala de hidromasaje decepcionante, un jacuzzi mal puesto haciendo un ruido espantoso, nos encendieron la tele para dejarla ahí puesta, no había donde dejar las pertenencias. La chica más antipática IMPOSIBLE! El masaje fue nefasto, en conclusión, no lo recomiendo para nada

raquel•hace alrededor de 15 horas en Google

Una experiencia surrealista y nefasta. La atención al cliente ya fue desagradable desde el primer momento: respuestas secas, rechazando horarios sin ofrecer ninguna alternativa. Solicité con semanas de antelación retrasar la cita 15minutos y me dijeron que no. Sin embargo, el día de la cita, pese a llegar puntuales, nos hicieron esperar igualmente diez minutos. El masaje contratado era de 60 minutos, pero duró apenas 45. Es decir, pagamos por un servicio que no recibimos. La situación en la sala fue aún peor. La temperatura era asfixiante, la música estaba altísima y era cualquier cosa menos relajante. La masajista de mi marido, una chica pequeñita de pelo larguísimo, no tenía técnica y lejos de relajarle, le causaba molestias. En mi caso, la profesional, más robusta y mayor, apoyó su teléfono móvil sobre mis pies (increíble pero cierto!) y no dejó de recibir mensajes durante el masaje. Sentir el teléfono vibrando constantemente sobre el pie y luego sobre la camilla es algo tan surrealista como inaceptable. Una falta de profesionalidad y de respeto total. Por no mencionar el teléfono de arriba, que sonó varias veces. (Si no tienen recepcionista, existe la opción de poner el DND mientras estás en cabina.) El cupón permitía elegir entre masaje relajante o drenaje linfático, pero no nos dieron ninguna opción. Al preguntarlo, la respuesta fue que daban por sentado que era el relajante, ya que el drenaje “lo piden mujeres con sobrepeso y los hombres prefieren el relajante”. Un comentario inapropiado y nada profesional. Una experiencia vergonzosa. Falta absoluta de profesionalidad, de respeto y de calidad. No volveremos. No recomendable bajo ningún concepto.

Karen M•hace alrededor de 15 horas en Google

He venido a hacerme un masaje y la experiencia ha sido excelente. Me atendió Sheila y ha sido muy profesional y atenta en todo momento. Me he sentido muy cómoda , el trato muy bueno. Estoy muy satisfecha con este lugar y sin duda volveré. ¡Totalmente recomendable!

Sonia Serrano•hace alrededor de 15 horas en Google

Nos regalaron la experiencia de masaje en pareja con hidromasaje y bebida de cortesía. La verdad es que nos lo hemos pasado genial, tanto el Jacuzzi como el masaje nos han dejado súper relajados. Gracias Karen y Dei por hacerlo posible. Volveremos sin duda 😌✨👌🏼 …

Ann Lez Mon•hace alrededor de 15 horas en Google

Me siento obligado a compartir mi experiencia en este sitio por llamarlo de alguna forma, para advertir a otros sobre la falta de profesionalidad y la poca consideración hacia los clientes. Compramos un cupón para disfrutar de un día de spa y relajación, pero lo que obtuvimos fue todo lo contrario. *Problemas desde el Principio* - *Limitaciones en la Agenda*: Cuando intentamos agendar nuestra cita, nos dijeron que solo podíamos elegir un día de semana y solo por la mañana. No había flexibilidad ni opciones para acomodar nuestros horarios. Esto nos pareció muy poco considerado, especialmente considerando que habíamos comprado un cupón con anticipación. - *Falta de Empatía y Amabilidad*: La chica que nos atendió fue muy desagradable y no mostró ninguna empatía hacia nuestras necesidades. Cuando le pedimos que nos permitiera agendar un día diferente, se negó rotundamente y nos dijo que no podía hacer nada al respecto. Su actitud fue muy poco profesional y nos hizo sentir como si le pidiéramos un favor. Al llegar, esperábamos que nos ofrecieran la bebida de cortesía que estaba incluida en el cupón y todavía la estamos esperando. El jacuzzi era una piscina de quita y pon con burbujas que parecía que no se había limpiado en días. No era lo que esperábamos de un sitio de spa. Lo que colmó el vaso fue cuando nos dijeron que las chicas que nos harían el masaje eran becarias sin supervisión. Informarle a la señora encargada que dejar a unas chicas de prácticas sin supervisión y totalmente solas es incurrir en una falta muy grave. En resumen, nuestra experiencia en este sitio fue un desastre. La falta de profesionalismo, la poca consideración hacia los clientes y la falta de supervisión en el trabajo de las becarias son motivos suficientes para no recomendar este sitio a nadie. A las becarias, les doy crédito por hacer lo mejor que pudieron a pesar de su inexperiencia. Sin embargo, es responsabilidad del sitio asegurarse de que sus empleados estén supervisados adecuadamente. No volveremos a este sitio y no lo recomiendo a nadie. La calidad del servicio y la seguridad de los clientes deben ser la prioridad número uno en cualquier negocio de servicios.

Marlon Ochoa•hace alrededor de 15 horas en Google

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Ubicado en el corazón de Barcelona, en la Av. Diagonal 511, este centro es un espacio diseñado para desconectar y cuidarte. Ofrecen una experiencia única de relajación y belleza con servicios personalizados que incluyen masajes relajantes, terapéuticos, pedicura, manicura y mucho más. Sus cabinas privadas de 15 m² están equipadas con ducha para ofrecerte la máxima comodidad. Se aseguran de que cada detalle esté pensado para que vivas "El Meu Moment" en un ambiente cálido y profesional.

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