Opiniones El Meu Moment
Avenida Diagonal. 511, Barcelona, 08029 ES
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23 opiniones
Tuve una experiencia maravillosa con Maria. Fue realmente profesional y muy atenta, y el masaje me ayudó a relajarme por completo. Salí sintiéndome mucho más ligero y renovado. Sin duda, volveré para repetir esta experiencia tan agradable. ¡Muy recomendable!
Anoche leímos las reseñas y nos asustamos un poco pero la verdad es que la experiencia ha estado muy bien. Es un sitio sencillo pero Marian nos ha atendido genial. Era la primera vez que hacíamos un masaje en pareja y necesitábamos un ratito de relax par nosotros así que el lugar ha cumplido nuestras expectativas. Cuando hicimos la reserva la recepcionista fue bastante seca e inflexible por teléfono pero una vez en el local han sido simpáticas. Nuestras masajistas han sido María y Mariam y ambas fueron muy agradables. El masaje fue de pies a cabeza y lo he disfrutado mucho. Salimos tranquilos, relajados y contentos.
He venido a hacerme un masaje y la experiencia ha sido excelente. Me atendió Sheila y ha sido muy profesional y atenta en todo momento. Me he sentido muy cómoda , el trato muy bueno.
Estoy muy satisfecha con este lugar y sin duda volveré. ¡Totalmente recomendable!
Buen masaje por Karen. El lugar un poco desordenado al llegar.
Tratamiento realizado por El meu moment•Masaje relajante
Reseña verificada
Me siento obligado a compartir mi experiencia en este sitio por llamarlo de alguna forma, para advertir a otros sobre la falta de profesionalidad y la poca consideración hacia los clientes. Compramos un cupón para disfrutar de un día de spa y relajación, pero lo que obtuvimos fue todo lo contrario.
*Problemas desde el Principio*
- *Limitaciones en la Agenda*: Cuando intentamos agendar nuestra cita, nos dijeron que solo podíamos elegir un día de semana y solo por la mañana. No había flexibilidad ni opciones para acomodar nuestros horarios. Esto nos pareció muy poco considerado, especialmente considerando que habíamos comprado un cupón con anticipación.
- *Falta de Empatía y Amabilidad*: La chica que nos atendió fue muy desagradable y no mostró ninguna empatía hacia nuestras necesidades. Cuando le pedimos que nos permitiera agendar un día diferente, se negó rotundamente y nos dijo que no podía hacer nada al respecto. Su actitud fue muy poco profesional y nos hizo sentir como si le pidiéramos un favor.
Al llegar, esperábamos que nos ofrecieran la bebida de cortesía que estaba incluida en el cupón y todavía la estamos esperando.
El jacuzzi era una piscina de quita y pon con burbujas que parecía que no se había limpiado en días. No era lo que esperábamos de un sitio de spa.
Lo que colmó el vaso fue cuando nos dijeron que las chicas que nos harían el masaje eran becarias sin supervisión.
Informarle a la señora encargada que dejar a unas chicas de prácticas sin supervisión y totalmente solas es incurrir en una falta muy grave.
En resumen, nuestra experiencia en este sitio fue un desastre. La falta de profesionalismo, la poca consideración hacia los clientes y la falta de supervisión en el trabajo de las becarias son motivos suficientes para no recomendar este sitio a nadie. A las becarias, les doy crédito por hacer lo mejor que pudieron a pesar de su inexperiencia. Sin embargo, es responsabilidad del sitio asegurarse de que sus empleados estén supervisados adecuadamente. No volveremos a este sitio y no lo recomiendo a nadie. La calidad del servicio y la seguridad de los clientes deben ser la prioridad número uno en cualquier negocio de servicios.
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