Opiniones El Meu Moment
Avenida Diagonal. 511, Barcelona, 08029 ES
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23 opiniones
No volveremos nunca.
La experiencia fue un desastre desde el inicio. Compramos un cupón para ir al día siguiente y no obtuvimos respuesta. Fuimos al lugar y estaba cerrado. Dos días después nos contactaron con la excusa de un retraso en el tren, algo que puede pasar, pero la falta de comunicación fue total. Nos reagendaron para la semana siguiente a las 5:30.
El mismo día de la reserva, a las 3:00, nos escribieron para cancelar el hidromasaje por supuesto mantenimiento del jacuzzi, ofreciendo solo ampliar el masaje. Esto nos arruinó por completo la planificación del día, estando ya cerca del lugar y sin margen real para decidir.
Primero cancelamos y, una hora después, nos volvieron a escribir diciendo que el jacuzzi sí funcionaba y que finalmente podíamos hacer todo. Aceptamos por no perder el dinero.
Llegamos puntuales y la recepción fue muy desagradable, con mala actitud y caras largas, como si nuestra presencia molestara.
El jacuzzi no tenía espacio para dejar las pertenencias y, para colmo, el agua estaba fría.
El masaje “relajante” fue incompleto: solo trabajaron la parte trasera del cuerpo. No estuvo mal técnicamente, pero no corresponde a lo que se supone que se contrata.
Mala organización, mala comunicación y una experiencia muy por debajo de lo esperado. No lo recomendamos en absoluto.
Muy buen lugar para hacerte masajes. Las chicas que trabajan allí super amables y cuidan cada detalle del masaje. El ambiente también es muy relajante ☺️ sin duda repetiré
This business cancelled my massage 2 days before christmas. Really not okay, because I booked through the app where they had timeslots available. If you don't work on Christmas, why put the timeslot as available and first confirm and then cancel 2 days in advance?
Very disapointing experience
Experiencia muy decepcionante de principio a fin.
Para empezar, al hacer la reserva, la chica fue súper antipática y nada flexible, con un trato bastante borde y dejándonos claro desde el primer momento que “esto es lo que hay” .
Al llegar al lugar, la chica de la puerta tampoco mostró ninguna gana de atendernos. El sitio en general es muy cutre y sucio, nada acogedor ni cuidado. La sala de hidromasaje estaba en muy mal estado, lo que hizo que la experiencia fuera incómoda y poco higiénica.
En cuanto al masaje, fue la gota que colmó el vaso: la masajista lo realizó con auriculares puestos, algo que jamás me había pasado y que transmite una falta total de profesionalidad y atención al cliente. Para rematar, al terminar pedimos ducharnos y nos dijeron que no, que no estaba incluido en el precio, por lo que tuvimos que irnos llenos de aceite.
No lo recomiendo en absoluto. Mala atención, malas instalaciones y cero cuidado por el cliente
Tenéis la foto del agua del “hidromasaje ”
I booked a couple's massage from Groupon here and got a great deal. It was a wonderful experience. First 30 minutes in jacuzzi with full privacy and then 50 minutes massage. The place was very soothing and clean. Got a great service from the staff. Even though we had a communication issue because I didn't understand a single word of Spanish and they English, but still they were very patient in all of this. I highly recommend it to try once.
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